Bolu’da Arızalı Otobüs 4 Saat Bekletti, Firma Alternatif Sunmadı

16.05.2026 tarihinde saat 10.00’da Aras Turizm’e ait 76 AY 581 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogarı’ndan Iğdır’a gitmek üzere yola çıktık. Ancak araç Bolu civarında arıza yaptı, lastik yamuldu ve yaklaşık 4 saat yolda bekliyoruz.
Öyle saat 4’ten bekliyoruz otobüsü.
Bu, aynı araçla ikinci kez arıza yaşamamız ve buna rağmen firma tarafından yolculara net bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmaması bizi mağdur etti. Sadece aracı tamir etmeye çalıştıklarını söylüyorlar, başka bir otobüs gönderme, bilet iadesi, konaklama gibi hiçbir alternatif sunulmadı. Kişi başı 3000 TL bilet ücreti ödememize rağmen saatlerdir yollarda bekletiliyoruz.

Arızalı aracın güvenli ve konforlu bir yolculuk için derhal değiştirilmesini, yolcuların daha fazla mağdur edilmeden başka bir otobüse aktarılmasını ve yaşadığımız gecikme ve sıkıntı için tarafımıza gerekli ücret iadesi veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.