to read complaints and reviews, or file yours.1
3 Saat Geciken Otobüs Ve Şirketin İletişimsiz Tutumu
15 Ocak 14:501.118
15.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Kars’a gitmek için Aras Seyahat Turizm’den saat 11.00 seferi için 1.600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimiz öğlen 11.00 için kesilmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 14.00’te, yani 3 saat gecikmeli olarak geldi.
Bu süreçte firmaya ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarası ya da muhatap bulamadık. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama aldık. Tamamen sahipsiz bırakılmış, mağdur edilmiş hissettik.
Ben bu kadar uzun bir gecikmenin önceden yolcuya bildirilmesini, böyle bir durumda firma yetkililerine kolayca ulaşılabilmesini ve yaşatılan mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
