to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Kars Merkez’den saat 17:15’te hareket etmesi gereken Aras Turizm otobüsü için 4 kişilik bilet aldık (PNR: 1R000EB7S). Yolcular Arasında yaşlı ve hasta olan babaannem ile anneannem de bulunuyor. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu anda yaklaşık 3 saattir bir benzinlikte bekletiliyoruz.
Yetkililerle defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli olarak “1 saat sonra gelecek” şeklinde oyalandık, herhangi bir net bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Bekleme koşulları oldukça kötü, yaşlı ve hasta yolcular için bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca herhangi bir ücret iadesi, ikram veya alternatif ulaşım teklifi de yapılmadı.
Biletlerimizi toplam 6.000 TL ödeyerek aldık ve ilk defa bu firmayı kullanmamıza rağmen böylesine kötü bir deneyim yaşadık. Şu anda hala beklemekteyiz ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini, bir yetkiliden açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde saat 13:15’te Erzurum Otogar’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Aras Turizm otobüsü, saat 18:30 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, otobüsün klimasında arıza olduğu ve 5-10...
1 Ağustos 2025 tarihinde Kars’tan İnegöl’e saat 14.45’te hareket etmesi gereken Aras Turizm otobüsü, belirtilen saatte terminale gelmedi. Yaklaşık bir saattir beklememize rağmen otobüs henüz gelmiş değil ve bu süreçte bilet numaram (1R000BTPZ) ile ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
15.08.2025 tarihinde saat 17:15 için Kars-İstanbul güzergahında Aras Turizm’den 1R000GH04 numaralı bilet ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yapacaktık. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen otobüs halen gelmedi. Bu süreçte Obilet firmasıyla iletişime geçtik, 20 dakika içinde otobüsün geleceği söylend...
Sayın Aras Turizm Yetkilileri, 24 Temmuz 2025 tarihinde, Aras Turizm'den Konya-Kars kalkışlı ve saat 19.25 hareket saatli bir otobüs bileti satın aldık. Ancak otobüs, hiçbir açıklama yapılmaksızın saat 21.05’te, yani yaklaşık 1 saat 40 dakika gecikmeli olarak hareket etmiştir. Bu ciddi gecikmeden do...
07.08.2025 tarihinde Sultanbeyli’den Kars’a gidecek olan Aras Otobüs firmasından, saat 10.40 kalkışlı bir bilet aldık (bilet numarası: 1r000ehhm, ücret: 1600 TL). Ancak otobüsün 11.00’de kalkacağı söylendi. Saat 11.00 olduğunda ise gişedeki görevli, otobüsün bir saat sonra geleceğini ve 'o saatler k...
Yorumlar