to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Siparişi Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo Gecikmesi
Hepsiburada platformu üzerinden, us. Sleepıng satıcısından 07 Temmuz 2026 tarihinde 2 adet "Us. Sleeping Full Ortopedik Super Bamboo Yaylı Yatak (21cm) 90X190" satın aldım
(sipariş no: 465 645 893 8) satıcı firma tarafından 10 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, ürünlerim hala bana ulaşmamıştır. Yalova Aras Kargo Çiçekçiler şubesine yönlendirilen ve 6461 9566 2128 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilmeden bekletilmektedir.
Daha önce de benzer bir siparişimde Aras Kargo’nun teslimat sorunları, yavaşlığı ve ihmali nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Bu yaşadığım son durum, özellikle Bursa ve Kayseri arasındaki transfer sürecinin aşırı yavaş işlemesi ve kargonun günlerce transferde bekletilmesi nedeniyle artık bu sorumsuz işleyişin kronik bir hale geldiğini açıkça gösteriyor.
Çocuklarım için aldığım bu yataklar günlerdir elime ulaşmadığı için çocuklar yerde yatmak zorunda kalıyor, ranzaları boş duruyor. Ailece ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız ve bu durum kabul edilemez bir noktaya geldi.
Hem geçmişte yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmemiş olması hem de aynı sorunların tekrar yaşanması nedeniyle Aras Kargo’ya karşı güvenim tamamen sarsılmıştır. 6461 9566 2128 takip numaralı kargomun hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin sorumluluğunu üstlenecek, özellikle transferde bekleyen kargonun hareketini hızlandıracak yetkili bir kişinin sürece acilen dahil olmasını istiyorum.
Sayın Ömer T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36525351 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
