Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Instagram Satıcısı Ve Kargo Şubesi Mağduriyeti

Nazendemodaa, Hazalcocukgiyim_, sym İç ve Dış Ticaret, kurabiye_Kids gibi Instagram sayfalarının sahibi olan ve M*** A**** adıyla kargo gönderen kişi tarafından mağdur edildim. İlgili kişi iki farklı numara kullanıyor ve bu numaralara sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor; aradığınızda telefonu açmıyor ve mesaj attığınızda da engelliyor. İlgili telefon numaraları: 0536*******89 ve 0537*******51. Benim gibi birçok kişi de bu kişi nedeniyle mağdur olmuş.

Ben yeşil bir elbise siparişi verdim, ancak bana mavi, küçük ve ucuz bir elbise gönderildi. Siparişi kapıda ödeme ile teslim aldım ve 1800₺ ödedim. Kargo takip numaram: 5721*******53. Teslimat dün gerçekleşti. Ürünü iade etmek istedim fakat kapıda kargoyu getiren kişi iade işlemini kabul etmedi, ilgili kişi ise hiçbir şekilde cevap vermiyor ve engelledi. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve teslim edildiğine dair Aras Kargo’da kayıt mevcut.

Aras Kargo Dericiler şubesini 3 Ekim sabahı saat 09.43’te aradım, ancak bilgi vermediler ve yardımcı olmadılar. Şubenin ilgili kişiyi koruduğunu düşünüyorum çünkü gönderenin banka veya diğer bilgilerine ulaşabilirler fakat yardımcı olmuyorlar. Ayrıca, bu kişinin farklı Instagram hesapları açıp birçok kişiyi mağdur ettiğine dair sosyal medyada ve şikayet sitelerinde çok sayıda şikayet gördüm.

Paramın iadesini istiyorum ve yetkililerin bu kişi ile Aras Kargo Dericiler şubesinin bu tutumuyla ilgili gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.