Aras Kargo Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Tekrar Teslimat Talebi

Bülent · 2025-12-17T13:06:57+03:00

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5766*******76 takip numaralı kargom bugün teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen yanlış bir adrese götürüldü ve ardından geri şubeye alındı. Kargo aslında benim ev adresime teslim edilmeliydi. Durumu sorguladığımda, kargomun şubede olduğu ve gidip şubeden almam gerektiği söylendi. Ben özellikle farklı bir teslimat adresi vermiş olmama rağmen, bu adrese tekrar teslimat yapılmayacağı, kargoyu benim almam gerektiği belirtildi. Teslimatın yanlış adrese yapılması ve ardından sorumluluğun tamamen bana yüklenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo’dan kargomun bana teslim edilmesi gereken adrese tekrar ücretsiz ve hızlı bir şekilde getirilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Bülent M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34580004 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Bülent

Türkiye de gelip şubeden alın diyen tek kargo tebrikler (, 😂) Aras Kargo