to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ulaşılamadı Mesajı Ve Yanlış Adres Fotoğrafı
Aras Kargo Bayramoğlu şubesiyle bugün saat 16.00 civarında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 6421986182112 takip numaralı gönderim için “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj geldi ve sisteme bizim adresimiz olmayan, başka bir eve ait görüntü eklenmiş.
Tüm gün teslimat adresimde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, buna rağmen gelinmemiş bir adrese “ulaşılamamış” gibi gösterilip yanlış bir evin fotoğrafının yüklenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun en kısa sürede, bugün mümkünse hemen doğru adrese teslim edilmesini ve ilgili şubenin bu hatalı işlemle ilgili olarak uyarılmasını, gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Emre T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35816701 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
