to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde, 5725*******42 kodlu gönderim Beykoz şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, evde olmamıza rağmen adrese gidilmeden “adreste bulunamadı” şeklinde kapatılmıştır. Aynı sorunu toplamda 3 kez yaşadık ve bu durumun firma arama kayıtlarında da yer aldığını biliyorum. Ne alıcı kaydındaki numara ne de özellikle adreste bulunan cep numarası aranmadı; bu şekilde kayıt tutularak sorumluluktan kaçınılmaya çalışılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, aranacağım ve kargonun tekrar iletileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kargoyu şubeden benim almam gerektiği iletildi. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu gönderinin, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu sorunun sürekli olarak yaşanmasından dolayı Beykoz şubesinin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
04/10/2025 ve 09/09/2025 tarihlerinde Aras Kargo Beykoz şubesiyle ilgili iki farklı gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. 5721******810 numaralı gönderim, evde olmama rağmen 'adreste bulunamadı' denilerek hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmeden iade edildi. 5676*******89 numaralı diğer gönderimd...
5668*******43 numaralı gönderim bugün teslim edilecekti. Bütün gün evde olmama ve internet üzerinden de evde olduğumu teyit etmeme rağmen, “adresinizde bulunamadınız” şeklinde mesaj gönderildi ve kargom teslim edilmedi. Antalya/Kumluca şubesi sorumlu olmasına rağmen, kimse kapıma gelmedi, herhangi b...
01.08.2025 tarihinde 16:00-19:00 saatleri Arasında Aras Kargo Beykoz Şubesi’nden kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım (Takip No: 5657620437886). Ancak saat 19:00’da, herhangi bir şekilde aranmadan ve evde olmama rağmen “yoğunluk sebebiyle teslim edilememiştir” diye tekrar mesaj geldi. Ertesi...
03.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken 5721*******72 numaralı kargom için önce yanlış ve hatalı adres kaydı yapıldı. Hiç adresime gelinmeden ertesi gün, yani 04.10.2025 tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom bana ulaşmadı ve halen elime geçmedi ve bu şube devamlı...
15.10.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden gönderilen 5727130000724 takip numaralı kargom, yine Beykoz şubesine ulaştıktan sonra teslimata çıkarılmadı. Bu, aynı şubede ikinci kez yaşadığım benzer bir sorun; daha önce de eleman eksikliği sebebiyle kargom teslim edilmemiş ve ben müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar