to read complaints and reviews, or file yours. 
5667*******15 ve 5667*******67 numaralı gönderilerimle ilgili olarak 3 gündür teslimat bekliyorum. Aynı firmadan gelen üç paketten ikisi hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım; şube, paketlerin kendilerinde olduğunu söyleyip teslimat tarihini sürekli erteledi. Çağrı merkezi ise paketlerimin hâlâ Ege transfer merkezinde olduğunu iddia ederek yanlış bilgi verdi. Gönderilerimin takibinde hâlâ transfer merkezinde görünüyor, ancak şubede oldukları teyit edildi.
Her iki pakette de gıda ürünü bulunduğu için bozulma ve maddi zarara uğrama riskim var. 23 Ağustos mesai saati bitimine kadar gönderilerimin adresime teslim edilmesini ve ayrıca çağrı merkezi tarafından zekama hakaret edildiği için firmadan küçük bir özür bekliyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
13'ünde yaşadığım şehre gelen kargom 21'inde hâlâ aynı yerde (Ege transfer merkezi) duruyor. Müşteri hizmetlerini arayıp onlar tarafından benim adıma yazılan şikayet mektubu üzerine yeni fark edilen kargom bunlara rağmen 3-4 gündür hâlâ aynı yerde. Üstüne üstlük bana hâlâ şikâyetime karşı yapılan iş...
5655*******62 numaralı gönderimi yaklaşık 5 gündür bekliyorum. Sisteme her gün 'alıcı adresi dağıtım alanı dışında' uyarısı veriyor. Bugün çağrı merkezi ile irtibata geçtiğimde, kargomun dağıtımda olduğu bilgisini aktardılar ve Bursa Ürünlü şubesinin numarasını paylaştılar. Ürünlü şubede telefonu aç...
5733*******53 takip numaralı kargom, Balıkesir’deki şubeye ulaşmasına rağmen 24 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun ilk dağıtıma çıktı...
5 Aralık'ta 4463616401496 numaralı kargom yola çıktı ve SMS ile bilgi aldım. 6 Aralık'ta Ege Transfer Merkezi'ne ulaştı fakat bugün ayın 14'ü olmasına rağmen hala teslimat gerçekleşmedi ve transfer noktasında görünüyor. Defalarca çağrı merkezinizi aradık, kayıt bıraktık. Müşteri temsilcileri utanmad...
Yorumlar