to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Yönlendirme İtirazı
Trendyol üzerinden 06.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Aras Kargo tarafından 09.03.2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine ve kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşılmasına rağmen adrese teslim edilmedi. Buna ek olarak, hiçbir gerekçe belirtilmeden kargoyu Diyarbakır Bağlar şubesinden almam istendi.
Adresime teslim edilmesi gereken bir kargo için hiçbir açıklama yapılmadan müşterinin şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Takip numaramı da paylaşmak istiyorum: 6395755385647.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Genç İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35406503 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
