to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Randevu Aksayan Müşteri Acil Çözüm İstiyor
Aras Kargo Malatya C******* A** Teslimat Şubesi hakkında şikayetçiyim.
Dün teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ekranında “Teslim Edilememe Nedeni: uğrama notu bırakıldı (1-2) ” ifadesi yer almasına rağmen kapıma herhangi bir not bırakılmadı, zile basılmadı ve telefonla da aranmadım.
Dün kargo gelir diye hastane randevumuzu bugüne ertelemek zorunda kaldık. Bugün hastanede olmamız gerektiği için evde olamayacağız, bu nedenle kargomun kesinlikle ev adresime değil, iş yerime teslim edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bugün mesai saatleri içerisinde iş yerime teslim edilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gönderi tarihi ve teslimat tarihi açıkça gösterilmektedir
Sayın Harun E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37184144 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
