to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından sipariş ettiğim ve yaklaşık 1 aydır beklediğim 5209***440008 takip numaralı kargom, Aras Kargo taşımacılığında İstanbul Küçükçekmece Halkalı adresime teslim edilmeden iade edildi. Kargonun nerede olduğunu uzun uğraşlarım sonucu bugün öğrenebildim. Takip sisteminden baktığımda iade sürecinin başlatıldığını gördüm. İkitelli Kurumsal şubeyi aradığımda, kargoyu iade edeceklerini ve iade kargo şubesi oldukları için teslim alamayacağımı söylediler. Şube çalışanı son derece kaba ve ilgisizdi. Asıl kargo şubesinin Kuzey Marmara olduğunu öğrendim, fakat orayı aradığımda da ya telefona bakılmadı ya da telefon yüzüme kapatıldı. Tüm bu uğraşlarım sırasında kargomun iade edildiğini öğrendim.
Çağrı merkezini aradığımda ise, adrese geldiklerini ama beni bulamadıklarını söylediler. Bu kesinlikle doğru değil. Evden çalışıyorum ve mesai saatleri içinde ya da dışında bana ulaşamamaları mümkün değil. Ayrıca geldiklerine dair hiçbir SMS veya arama da almadım. Ürünün bedeli 1600 TL’dir ve bu süreçte mağdur edildim. Şikayet kaydı açıldı ancak bana yapılan açıklama da gerçeği yansıtmamaktadır.
Kargomun bana ulaşmasını rica etmiyorum; şirketin ve personellerinin görevlerini düzgün bir şekilde yerine getirmesini ve kargomu bana getirmelerini istiyorum.
Aras Kargo ile durmadan bu sorunu yaşıyorum. Bir haftadır kargomun teslimatını bekliyordum mesaj atılıyor teslimattayız yoldayız diye ama gelen giden yok. En son ben arıyorum nerede kargom diye diyorlar ki yok adres yanlış yok sizi bulamadık iadenizi başlattık. Kimse beni aramıyor, adresinizi bulama...
5681*******45 takip numaralı kargomun teslimatını Aras Kargo Küçükçekmece şubesi bir türlü gerçekleştirmiyor. Ürünün ücretini ödedim ve gün boyu teslimat adresimde bulunmama rağmen kargo getirilmedi. Hiçbir şekilde aranmadım, SMS veya başka bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurye ile görüştüğümde ise ...
16 Ağustos tarihinde Aras Kargo 5193*******28 takip numaralı gönderim, İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesinin teslim etmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma ulaşılmadan göndericiye iade edildi. Kargo gelmeden iade süreci başlatıldı, ne arandım ne de SMS ile bilgilendi...
Aras Kargo ile gönderilen 5667*******41 takip numaralı kargom, Büyükçekmece/İstanbul adresime kesinlikle teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bu kadar beceriksizlik gerçekten inanılır gibi değil! Üstelik bu Aras Kargo ile yaşadığım ilk sorun da değil, neredeyse her gönd...
Yorumlar