to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Teslim Bilgisi Şikayeti
Aras Kargo Kocaeli Çayırova şubesi üzerinden beklediğim kargo için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ben kargoyu kesinlikle teslim almadım. Bugün yaşanan bu durumla ilgili ne bana bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı.
Kargomun şu an nerede olduğu konusunda bilgi almak istiyorum. Eğer kargom kaybedildiyse veya yanlış kişiye teslim edildiyse, oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Pelin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34755318 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ertesi gün hemen tarafıma dönüş yapıldı kendilerine teşekkür ederim
