to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Şubede Üç Gün Bekliyor
Aras Kargo Batı Antalya şubesine teslim edilmiş olan 6461799999530 numaralı kargom 3 iş günüdür teslim edilmiyor. Takip ekranında kargonun teslimat şubesinde olduğu görünüyor ancak herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı.
Şubeyle görüştüğümde sadece “yoğunuz” denilerek geçiştirildim, net bir teslimat zamanı verilemedi. Bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bekir I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36528840 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Bekir I., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize I. tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
