Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Hülya · 2025-11-20T10:40:07+03:00

16.11.2025 tarihinde Calliel firmasından aldığım, içinde krem bulunan ve yaklaşık 900 TL değerindeki kargom, Aras Kargo tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo takip numaram: 5748*******48. Teslimatla ilgili defalarca aynı problemi yaşıyorum ve bu kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca teslim edildiği bilgisi verildi, herhangi bir çözüm ya da inceleme başlatılmadı. Karşımda muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Ürünlerimin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Hülya Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34288750 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü