Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

ID:34288750

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Hülya

Aras Kargo

20 Kasım 2025 10:40

16.11.2025 tarihinde Calliel firmasından aldığım, içinde krem bulunan ve yaklaşık 900 TL değerindeki kargom, Aras Kargo tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.

Kargo takip numaram: 5748*******48. Teslimatla ilgili defalarca aynı problemi yaşıyorum ve bu kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca teslim edildiği bilgisi verildi, herhangi bir çözüm ya da inceleme başlatılmadı. Karşımda muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

20 Kasım 2025 10:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hülya Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34288750 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Cihat

Aras Kargo

10 Ekim 2025 19:46

308

Trendyol üzerinden 1298 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 5723*******21 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim doğruydu ve teslimat günü evdeydim, ancak hiçbir şekilde kargomu teslim almadım. Duru...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Kozmetik Ürünlerimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Didem

Aras Kargo

10 Kasım 2025 17:58

110

5741******840 takip numaralı kozmetik ürünlerimi içeren gönderim, 4 gündür Aras Kargo tarafından teslim edilmiyor ve sürekli erteleniyor. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, beklediğim süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonu...

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargo Ve Cevapsızlık

Emel

Aras Kargo

09 Ekim 2025 19:57

298

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kozmetik ürünüm, 5722*******44 takip numaralı Aras Kargo gönderisiyle Sakarya Adapazarı adresime teslim edilmesi gerekirken, evde olmama ve herhangi bir arama ya da zile basılmamasına rağmen 'teslim edildi' olarak sisteme kaydedildi. Ürünüm bana ulaşm...

Ayça sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Ürün Teslim Bilgisi

Ayça

Aras Kargo

10 Kasım 2023 15:45

171

Trendyol'dan iki gün önce güzel bir krem paketi sipariş verdim. Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken paket, sitede teslim edildi olarak göste...

Mihi sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Evdeyken Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmedi: Mağduriyetim Giderilsin

Mihi

Aras Kargo

07 Eylül 2025 13:10

05.09.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kozmetik içerikli kargom, evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilememiştir. Ancak 06.09.2025 tarihinde kesinlikle evde olmama rağmen, sisteme “alıcı kabul etmiyor” notu düşülmüş ve kargo tarafıma ulaştırılmamıştır. O gün boyunca kapım ...