to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor
İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmesi gereken Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6449137951002 takip numaralı kargom, 18.07.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Ne adresime herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma not bırakıldı. Buna rağmen gönderi takip ekranında teslim edilmiş gibi gösterilmesi mağduriyetimi artırıyor ve güven sorununa yol açıyor.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, mümkünse ürünümün bana ulaştırılmasını, aksi durumda ise gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36565125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
