Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İletişim Sorunu

Mahmut · 2025-10-07T03:03:23+03:00

5685*******39 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Firma tarafından bana SMS ile 04.10.2025 tahmini teslim tarihi bildirilmişti, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kontrol ettiğimde ise, sistemde 03.10.2025 tarihinde teslim edildi. Gibi yanlış bir bilgi girildiğini fark ettim. Öncelikle Sakarya Saka şubesine ulaşmaya çalıştım fakat telefona cevap alamadım. Ardından Aras Kargo genel müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve 10892113 takip numarası ile kayıt açıldı. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aras Kargo

Sayın Mahmut Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33877124 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mahmut

Her şikayete verilen standart cevap. İsimleri değiştir. Kopyala yapıştır. Bu konu ile ilgili yapılan şikayetleri inceledim hiç birinde problemin çözüme ulaştığı ile ilgili bir bilgi paylaşımı olmamış. Daha hassas davranmanızı ve problemi çözmenizi bekliyorum.

Mahmut

Hala geri dönüş yapılmadı. Otomatik cevap yazarak sorun çözülmüyor.