Teslim Edildi Şeklinde Görünen Kargo Bulunamadı Ve Aras Kargo Yanıt Vermiyor

Şekibe · 2026-03-09T11:44:17+03:00

06.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 6392552808509 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Muratpaşa/Antalya Şarampol şubesi üzerinden dağıtıma çıkan bu kargom şu an fiilen ortada yoktur. Şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmemekte, herhangi bir bilgi alamamaktayım. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, kargomla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Kayıp durumundaki 6392552808509 takip numaralı kargomun bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bunun nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Şekibe Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35397947 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü