Aras Kargo Teslim Alınmamış Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor, Ürün Bedeli Ödenmedi

Gülsüm · 2025-08-11T13:28:56+03:00

23.06.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5182*******39 takip numaralı kargomu, 28.06.2025 tarihinde Sakarya Akyazı Merkez Şubesi’nden teslim almam gerekiyordu. Şubeye gittiğimde, sistemde teslim alındı olarak görünmesine rağmen ben hiçbir şekilde kargomu teslim almadım. Konuyu şube yetkililerine ilettim, mağduriyetimin giderileceğini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen sadece oyalanıyorum ve ürün bedelinin ödeneceği söylendi, ancak ödeme yapılmadı. Kargomun içinde orijinal şarj aleti vardı ve ürünün değeri 1000₺’dir. Ürün kişiden gönderildiği için herhangi bir ek sigorta veya garanti kapsamı bulunmamaktadır. Tüm mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gülsüm K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33331239 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gülsüm

Merhabalar ilgileneceğiz demenize rağmen hala bir sonuç yok bunu defalarca yaptınız fazla sorumsuzluktur bu