to read complaints and reviews, or file yours.Temperli Cam Kasa Kırıldı, Kargo Sürecinde Hasar Ve Mağduriyet
Ankara Sincan şubesinden Aras Kargo ile biri bilgisayar monitörü, diğeri temperli cam kasa olmak üzere 2 ürün gönderdim. Kargo alıcı adreste bulunamadığı için İstanbul Sancak şubeden tekrar Ankara Sincan şubeye geri gönderilmiş.
14.02.2026 tarihinde ürünü şubeden teslim alırken kutuyu elime aldığım anda içinden cam kırılma sesleri geldiğini fark ettim. Kutuyu açtığımda temperli cam kasanın tüm camlarının tamamen kırıldığını gördüm. Ürünlerimi sağlam şekilde teslim ettiğim halde, kargo sürecinde bu şekilde hasar görmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu gönderime ait kargo takip numaram 6037997681505’tir. Kırılan temperli cam kasanın bedelinin tarafıma ödenmesini ve hasarımın en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan L. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35184990 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
