to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Olmadan Teslim Edilemeyen Sipariş İçin İade Talebi
Balmior internet sitesi üzerinden keten kuşak detaylı cep kapaklı midi etek ve siyah kruvaze düğme detaylı crop bluz siparişi verdim ve toplam 2.938,84 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 20 Ağustos 2026 tarihinde, 497SD9659V numaralı siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair “Siparişini Kargoya Teslim Ettik” başlıklı bir e-posta aldım, ancak bu e-postada sadece kargo firmasının adı yer alıyor, herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne Aras Kargo’dan bir SMS aldım ne de ürünlerim İzmir Tire adresime teslim edildi. Kargo takibini yapamadığım için siparişimin nerede takıldığını göremiyorum ve ödediğim tutara karşılık henüz hiçbir hizmet alamadım.
Bugün hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden Balmior ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.938,84 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36897027 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun Aras Kargo ile ilgili değil, alıveriş yaptığım firma ile ilgiliymiş. Aras Kargo şikayetimden hemen sonra beni arayarak nazikçe ilgilendiler ve açıklama yaptılar. Teşekkür ediyorum.
