Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Sürpriz Doğum Günü Kargom Gecikti, Destek Alamadım

ID:33200439

Sürpriz Doğum Günü Kargom Gecikti, Destek Alamadım

Ahmet

Aras Kargo

29 Temmuz 21:04

252

Merhabalar

Trendyol hesabımdan Annemin adına ve annemin ikamet adresine kargo siparişi vermiş bulunmaktayım.
Annemin doğum günü olması sebebi ile kendi adımı kendi adresimi ve iletişim bilgisini vermedim. Çünkü sürpriz olmasını istedim.
Kargom 22.07.2025 te Aras Kargo'ya verildi ve 29.07.2025 tarihi oldu. Henüz kargo elimize ulaşmadı.
Aras Kargo çağrı merkezini aradığım da Asıl alıcı siz olmadığınız için neden dağıtıma çıkmadığı hakkında bilgi veremeyiz denildi.

Öncelikle hediye aldım hediyenin bir anlamı kalmadı.

Şube çalışanın dan da doğru bir bilgi alamadım. Ne şube çalışanı ne de çağrı merkeziniz hiçbir destek vermedi.

Kargomun gönderi kodu : 5652*****2506

Teslimatın acil sağlanması hakkında desteklerinizi istiyorum ve tarafıma dönüş bekliyorum.

Ve Aras Kargo Dokuma şubesi ve çağrı merkezin den şikayetçiyim

Aras Kargo

29 Temmuz 21:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33200439 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Ve Aras Kargo İle Teslimat Sorunu

Özge

Aras Kargo

17 Ocak 14:15

249

12.01.2025 tarihinde Trendyol'dan yaptığım alışverişi hediye olarak göndermek için kendi ikametim dışında bir adres verdim. Ancak isim kısmına teslim ...

Ahu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Hediye Zamanında Ulaşmadı

Ahu

Aras Kargo

30 Ağustos 10:00

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım elektronik aletin, Aras Kargo ile 27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 30.08.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi numaram: 5670*******76. Kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Konu hakkında A...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu

Elif

Aras Kargo

14 Nisan 10:53

288

"Kimseyi zan altında bırakmamak için şikayeti kapatıyorum. Kargoya hala ulaşamadık ama kimin aldığına dair şubenin de kuryenin de bir suçu olmadığına kanaat getirdim. Tek problem benden kod alındığını söylemeleri. Benden kimse kod istemedi, tekrar kontrol ettim kimse beni aramadı, ancak biri benim yerime kargoyu bir şekilde aldı kurye arkadaş da verdi diye anlıyorum artık. Önemli bir gönderi olmadığı için (takı toka vs.) kargonun üzerine bir bardak su içip konuyu kapatacağım. Ancak kod konusu hala muallak. Sağlık olsun. Konuyla şikayeti yazdığım andan beri ilgilenen Yeşim hanım'a özel bir teşekkür ediyorum. En azından biri derdimi anlayıp çözüm için uğraştı."

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Hayalet Teslimatı

Ayse

Aras Kargo

17 Mayıs 2024 20:49

228

Merhaba, 12.05.2024 te Trendyol'dan anneme hediye almıştım kampanyada. Ürünler Aras Kargo'ya verildi ve dün mesaj geldi teslim edilmiştir diye. Fakat...