to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Alım Şartı Bebekli Aileyi Mağdur Ediyor
Bartın’daki Aras Kargo şubesi üzerinden düzenli olarak kargo alıyorum ve genelde kargolarım adrese teslim ediliyor. Ancak şu an bir kargom için “iki gün içinde şubeden alın” şeklinde SMS geldi ve gönderimin şubede bekletileceği belirtildi.
Küçük bir bebeğim olduğu için evden çıkmam çok zor, eşim de işten en erken 21.30–22.00 gibi gelebildiği için şubeye gidip kargoyu alma imkânımız yok. Şube personelini az çok tanıyorum, normalde sürekli teslimat yapılan bir adrese bu şekilde şubeden alım şartı konulması beni mağdur etti.
Kargomun şubede bekletilmeden, en kısa sürede adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumlarda özellikle küçük bebeği olan müşterilerin koşullarının dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36906480 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim Bartın Aras Kargo hemen çözüm ürettiniz sabahın erken saatinde hemen teslim ettiniz çok teşekkür ediyorum
