Aras Kargo Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Kargom Hâlâ Ulaşmadı!

Fatma · 2025-12-03T14:09:59+03:00

27 Kasım’da Bursa’dan İstanbul’a gönderilen, içinde kedi yağı ve iki adet kedi oyuncağı bulunan Aras Kargo gönderimim, bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hazırlanırken 2 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçmiş durumda. Takip numarası 5756*******38 olan kargom için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sorun olduğunu söylediler. Fakat buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme ve bilgilendirme yapılmadı. Daha önce başka kargo firmalarında böyle bir gecikme yaşamadım, bu durum beni mağdur ediyor. Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Fatma K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34432631 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü