to read complaints and reviews, or file yours.Şirinyalı’da Aras Kargo Şubesinin Kapatılması Ve 10 Km Uzakta Yeni Şube Müşterileri Mağdur
Antalya Şirinyalı bölgesinde daha önce bulunan Aras Kargo şubesinin kapatılıp yaklaşık 10 km uzaklıktaki başka bir noktaya taşınmış olmasını büyük bir yanlış karar olarak görüyorum. Şehir içinde oturan bir müşterinin, kargosunu almak için bu kadar uzak bir noktaya gitmek zorunda kalması hem zaman hem de maliyet açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Evde olmadığımızda paketimizi teslim almak için bu kadar mesafe kat etmek zorunda bırakılmak mantıklı ve müşteri odaklı bir uygulama değil. Şirinyalı şubesinin kapatılması kararının yeniden değerlendirilmesini ve bu bölgede müşterilerin erişebileceği makul bir noktada tekrar hizmet verilmesini bekliyorum. Aksi halde bu kadar uzağa gitmek yerine başka kargo firmaları ile çalışmayı tercih edeceğim.
Sayın Murat B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36034787 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
