Sağlık Ürünüm 3 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!

8 Ekim’de teslim edilmesi planlanan 5722*******98 takip numaralı Aras Kargo gönderim, 3 gündür İzmir Konak adresime ulaşmadı. Kargonun sistemde hâlâ “Ege transferde” olarak göründüğünü ve 3 gündür orada beklediğini görüyorum. İçeriğinde sağlık ürünü bulunan bu kargonun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlk olarak Aras Kargo şubesini aradım, ancak çözüm bulamadılar ve Beykent şubesini aramamı söylediler, bana oranın numarasını verdiler. Beykent şubesini aradığımda ise “Biz göndericiyiz, biz gönderdik, kalanını bilmiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Tekrar Ege transferin numarasını sordum, ancak oranın numarası olmadığını belirttiler. 2 gündür kargomun İzmir’de mi dolaştığını anlamıyorum, hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum.

Bu süreçte iki kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi internet üzerinden yaptım, ancak ürün elime ulaşmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.