to read complaints and reviews, or file yours. 
Moday Butik’ten 12.03.2026 tarihinde Rosella Nakışlı Wide Leg Denim Jean (kod: pntl0202) satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 18.03.2026 tarihinde sistem üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. İade süresiyle ilgili olarak sipariş sırasında veya sonrasında bana net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu süreçte araya resmi tatil girdi.
Ürünü 23.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya gönderdim. 31.03.2026 tarihinde değişim durumunu sorguladığımda, kargonun şubede bekletildiğini ve firmaya zamanında ulaştırılmadığını öğrendim. Buna rağmen Moday Butik, iade süresi geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmayacağını iletti. Gecikmenin benden değil, resmi tatil ve kargo firmasından kaynaklandığını, elimden geleni zamanında yaptığımı belirterek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak bu konuda yardımcı olmadılar.
Ürünü zamanında iade/değişim sürecine soktuğum halde, kargo ve resmi tatil kaynaklı bir gecikmenin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Öncelikli olarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu mümkün değilse en azından farklı bir ürünle veya uygun bedenle değişim yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş için Aras Kargo Ankara Yenimahalle şubesinden evden kargo alma talebi oluşturdum. Aradan 10...
Bayramdan önce, bayramda giymek için bir çift ayakkabı siparişi verdim ve kargonun Aras Kargo ile gönderileceği söylendi. Sistemde teslim tarihi olarak 17.03.2026 görünüyordu, biz de bu teslim tarihine güvenerek siparişi onayladık. 16.03.2026 tarihinde kargom yola çıkmış görünüyor ancak aynı transfe...
İmalattankot firmasından satın aldığım pantolonu iade etmek zorunda kaldım. 31.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim ürün, kargo takip mesajına göre aynı gün firmaya teslim edildi. Ardından 02.02.2026 tarihinde iade talebimi firmaya ilettim ve “iade talebiniz alınmıştır” şeklinde dönüş yapıld...
Yorumlar