to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamu personeli olarak 08.00-17.00 saatleri arasında çalışıyorum. Diğer kargo firmalarına memur olduğumu belirtmeme rağmen, 18.00'dan sonra ne iade işlemi ne de teslimat yapılıyor. Bu durum defalarca kez başıma geldi. 'Sistem kapalı', '18.00'dan sonra işlem yapmak yasak' gibi gerekçelerle taleplerim reddediliyor. Ancak bugün karşılaştığım olayda, benden önceki müşteriye işlem yapılmasına rağmen bana yardımcı olunmadı. Gerçekten bu Aras Kargo firmasından artık bıkmış durumdayım. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim.
15 Eylül saat 17.50’de Karabük Aras Kargo şubesine iade kargomu (459123558284 numaralı iade kodlu) teslim etmek için gittim. İnternette şubenin saat 18.00’e kadar açık olduğu yazmasına rağmen, şubede bana sistemin 17.30’da kapandığı ve kargomu alamayacaklarını söylediler. Çalışma saatlerim 08.30-17....
Aras Kargo İstanbul Sadabad Şubesi'ne iade kargo içim 17:10'da gittim. Devlet memuru olarak çalıştığım için beşte çıkıyorum ve 10 dakikada 1,5 km yolu koşarak gittim yetişmek için. Şubeye gittiğimde orada çalışan bir kadın personel saat 17:00 de iade sistemlerinin kapandığını ve bana yardımcı olamay...
Aras Kargo'nun cumartesi çalışma saati 15.00'e kadar olmasına rağmen iade işlemi için saat 13.15 sularında şubeye gittiğimde bana iade işlemlerinin saat 13.00'a kadar yapıldığını söylediler ve iade işlemimi gerçekleştirmediler. Eğer iade saat 13.00'e kadar alınıyorsa neden saat 15.00'e kadar açıksın...
İade kodum ile Aras Kargo şubesine saat 17:25'te gittiğim halde (Aras Kargo web sitesinde şube çalışma saatlerinde 18:00'e kadar yazmakta), araçlarımız çıktığı için kargonuzu alamıyoruz diyerek kargomu almadılar. 1. Bizde çalışıyoruz. Sonuçta iş çıkışı 18'e kadar hallederim diye düşünüp şubeye gitti...
Sayın Yetkililer, Bugün, Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci tamamen hayal kırıklığı yaratmıştır. 18:00'a kadar teslim edilmesi gereken kargom, ne yazık ki belirtilen saatte teslim edilmemiştir. Durumu birkaç kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürecin hızlandırılması ve çözülmesi adına...
Yorumlar