to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Saygısız Tavrı Ve Çözüm Bekleyen Şikayetim
12 Kasım 2025 saat 11:46'da Aras Kargo Silifke Şubesi'nden arayan kurye, benimle konuşurken sesini yükseltti ve "anlaman kıt mı" gibi son derece saygısız ifadeler kullandı. Bu tarz bir yaklaşım, bir müşteri olarak beni hem rahatsız etti hem de Aras Kargo'ya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu olayı şubeye ve müşteri hizmetlerine ilettim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir sonuç alamadım.
İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: 5741*******18.
Sayın Mehmet Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34210239 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederiz
12/11/2025 tarihinde saat 12:00 civarında, Decathlon’dan aldığım ürünlerin Aras Kargo Silifke Şubesi tarafından teslimatı sırasında, Sayağzı Mahallesi’ne bakan kurye (telefon numarası: 0546********49) ile ciddi bir sorun yaşadım. Kişi, ürünümü adresime teslim etmeyeceğini, şubeden almam gerektiğini iddia etti ve bunun yanında bana karşı hakaret ve saygısız ifadeler kullandı. Özellikle, anlamamın kıt olduğunu söyleyerek kaba ve aşağılayıcı bir üslup sergiledi. Bu kişiyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Teslimatla ilgili herhangi bir gecikme ya da maddi kayıp yaşanmasa da, çalışanınızın bu tavrı beni oldukça rahatsız etti. 5741*******18 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli uyarı işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
