to read complaints and reviews, or file yours.
17 Kasım’da Sakarya Erenler şubesine bağlı olarak gönderi numarası 5748********28 6 ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargom için, kuryeden eve teslimat talebinde bulundum. Ancak kurye, 15 desinin üzerindeki kargoları eve teslim etmediklerini söyleyerek oldukça saygısız ve ters bir şekilde davrandı. Ayrıca kendisini istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Oysa Aras Kargo’nun kendi internet sitesinde, tek parça halinde 30 desi/kg’a kadar olan paketlerin kapıya teslim edilmesi gerektiği açıkça yazıyor. Sonuç olarak kargom sadece sokak kapısına bırakıldı.
Konu hakkında Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap alamadım. Müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı personellerle çalışmanızı, mevcut çalışanlara da nezaket ve iletişim eğitimi verilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde saat 12:56’da Aras Kargo kuryesi evime teslimat yapmak için beni aradı. (Kargo takip numarası: 5727*******65) Teslimat adresim Denizli Siteler Mahallesi’dir. Kurye, adresi bulamadığını söyledi. O sırada araç kullanıyordum ve elimden geldiğince adresi tarif etmeye çalıştım. Ancak...
Aras Kargo'ya 22 Haziran'da verilen kargom 23 ünde Sakarya Çarşı şubeye ulaştı ve dağıtıma çıktı. Telefon beklerken 15.41 de bir kere arandım aynı dakika içerisinde kuryeden kargonuzu şubeden alırsın mesajı aldım. Müsait olmadığım için 15.43 de geri dönüş yaptığımda kurye 5 dakikadır bekliyorum, zil...
25 desi ve yalnızca 1 kilogram olan bir kargo gönderimimde, görevli kurye teslimat sırasında apartman kapısından arayarak üçüncü kata çıkamayacağını, kargonun desisinin büyük olduğunu söyledi. Ancak Aras Kargo’nun resmi politikalarında 30 desi ve 30 kg altındaki gönderilerin kata teslim edilmesi ger...
03 Kasım 2025 tarihinde saat 17:45 civarında, 5736*******16 numaralı kargomun teslimatı için Aras Kargo kurye personeli tarafından arandım. Kuryeye evde olmadığımı, kargoyu sitenin giriş kapısına bırakmasını ve garaj kapısını açamayacağımı belirttim. Ancak kurye, sitenin girişinden daireye kadar yür...
Yorumlar