Kurye Asansör Bozukluğunu Görmezden Gelerek Sepet İstedi, Kapı Teslimatı Engellendi

İstanbul Sultangazi Gazi şubesine bağlı, 6063772963507 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Az önce, yarım saat bile olmadan önce teslimat için arandım ve her zamanki gibi yine “sepet salın, asansöre bırakıyorum” şeklinde konuşuldu. Anlayış gösterip sepetimin olmadığını, asansöre bırakılabileceğini söylüyordum; ancak bugün asansörün bozuk olduğunu ve yukarı çıkmaları gerektiğini belirttim.

Buna rağmen kurye bıkkın ve ters bir ses tonuyla tekrar sepet istedi. Sepetimin olmadığını, kapıya kadar çıkması gerektiğini söylediğimde ise bu kez yine bıkkınca teslimat kodunu söylememi istedi. Sürekli sepet istemeleri ve “asansöre bırakıyorum” demeleri artık rahatsız edici bir hâl aldı; kargo adresime kadar getirilmek zorunda olmasına rağmen, her defasında bu şekilde zorluk çıkarılıyor.

Daha önce de aynı şubeyle benzer sorunlar yaşadım, neredeyse her seferinde aynı taleple karşılaşıyorum. Firmanın bu durumdan haberi olup olmadığını bilmiyorum; ancak özellikle bu şube ve ilgili kargo görevlisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin tutum ve davranışlarının düzeltilmesini ve kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum.