Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Klozet Kapağı İçin Sorumluluk Kabul Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Kırık Teslim Edilen Klozet Kapağı İçin Sorumluluk Kabul Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin
Kırık Teslim Edilen Klozet Kapağı İçin Sorumluluk Kabul Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin
profile
14 Ekim 2025 15:00
219

09.10.2025 tarihinde https://www.trakyapimarket.com üzerinden klozet kapağı siparişi verdim. Ürün, 10.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile 5202*******82 takip numarasıyla kargoya verildi. 11.10.2025 tarihinde ise Aras Kargo'dan telefonuma, kargomun a** ı*** isimli kişiye teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak bina güvenliğine sorduğumda kendilerine herhangi bir kargo teslim edilmediğini öğrendim ve bana gönderilen teslim kodu da kargo personeli tarafından benden alınmadı.

Dairemden dışarı çıkarken kapı önünde paketi buldum. Paketi açtığımda ise klozet kapağının kırık olduğunu gördüm. Paket üzerinde herhangi bir hasar veya darbe izi yoktu. Satıcı firmayı aradığımda sorumluluğun kargo şirketinde olduğunu söylediler. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıt açtılar fakat sorumluluk kabul etmediler.

949 TL tutarındaki ürünümün, bana teslim şekli ve yaşanan mağduriyet nedeniyle zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorumluluk kimdeyse maddi kaybımın giderilmesini istiyorum. Teslimat Ankara/Keçiören adresine yapılmıştır.

14 Ekim 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Murat
Murat
24 Ekim 2025 18:05

Aras Kargo sorumluluk kabul etmedi. Teslimat için verilen kodun hiçbir anlamı yokmuş demek ki. Şirket kalite politikası çerçevesinde çalışanını ve ilgili şubeyi uyaracakmış. Bana ne faydası olacaksa? Aras Kargo'dan demek ki uzak duracağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
28 Ekim 2025 21:11
502
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Nisan 2025 23:20
473
"Genel merkezden ve şubeden arayıp bilgilendirdiler. Paketi yine kendimiz bulduk ama işin arkasında durmalarından dolayı hem merkeze hem şubeye teşekkür ederim."
1
Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Markete Bırakıldı Çalışan Kaba Davrandı Teslimat Adresim Dikkate Alınmadı

profile
Gülsün
26 Haziran 2025 13:17
380
Kargom Markete Bırakıldı Çalışan Kaba Davrandı Teslimat Adresim Dikkate Alınmadı
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri