to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sony Televizyon Ve Aşırı Kargo Ücreti İçin Tam Tazminat Talebi
Sony xr-55X43J model televizyonum Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün teslim alıp kutuyu eve geldiğimde açtığımda, televizyonun ekranının tamamen çatlamış ve kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü kargoya sağlam teslim edildiğini, hasarın taşıma sırasında oluştuğunu düşünüyorum.
Ayrıca bu gönderi için benden 3.687,16 TL kargo ücreti tahsil edildi. Hem televizyonun kırık çıkması hem de bu kadar yüksek kargo ücreti ödemiş olmama rağmen ürünün bu şekilde elime ulaşması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aras Kargo’nun kırılan televizyonun bedelini tamamen karşılamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Kerem M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37318777 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
