to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur durumdayım. Antalya Manavgat şubesine gelmesi gereken, içinde kişisel bakım ürünleri bulunan ve yaklaşık 400 TL değerindeki kargom 9 Mart tarihinde kayboldu. Gönderime ait 6395668153877 numaralı takip kaydım bulunuyor.
Kargomun kaybolduğunu fark ettikten sonra Aras Kargo ile iletişime geçtim, bana “çözüm sürecinde” olduğu söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Kayıp kargomun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini ve ürün bedelim olan yaklaşık 400 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo aracılığıyla Antalya’dan gönderilen 5737*******54 takip numaralı ürünüm 3 gündür kayıp durumda ve bulunamıyor. Hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 3 iş günü beklememi ve ürünün “transferde” göründüğünü söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanm...
Antalya Döşemealtı Aras Kargo şubesi ile yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. 17 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom sistemde “adres bölge dışında” şeklinde göründü, 18 Aralık’ta da aynı şekilde kayıt düşüldü. 19 Aralık saat 19.37’de ise bana SMS ile kargonun tarafıma teslim edildiği b...
5166*******57 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom Mersin Silifke şubesinden çıkış yapıp Şanlıurfa Siverek şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana başka bir şahsın kargosunu teslim ettiler, benim kargomu ise başka birisine göndermişler. Yanlış teslim edile...
Yorumlar