to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo: Bir Aydır Sonuçsuz Bekleyiş Ve Mağduriyet
27.09.2025 tarihinde şirket hesabımız üzerinden, 5200*******89 kargo takip numarası (Kargo takip numarası güncellenmiştir) ile Mersin Mezitli şubesinden İstanbul Ortadağ şubesine laboratuvar numuneleri gönderdik. Ürünler plastik şişeler içinde olup, yaklaşık fatura tutarı 20.000 TL’dir. Ancak kargomuz Aras Kargo’nun dağıtım bölgesinde kayboldu.
Kayıp sonrası hem ilgili şubelerle hem de genel merkez müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, şikayet ve itiraz kayıtları oluşturduk. Ancak yalnızca “inceleyeceğiz” yanıtı aldık ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimizin kaybolması nedeniyle hem müşterimiz hem de şirketimiz mağdur oldu.
Kargomuzun bir an önce bulunmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Koray C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33998838 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gönderilen kutu ve içeriklerin benzer görüntüleri bu şekildedir.
Hiçbir çözüm yok ne kayıp kargoyu buldunuz ne zararı tanzim ettiniz bir iki her zamanki gibi ilgileniyoruz cümlesi ile konuyu kapatmaya çalışıyorsunuz mahkemeden başka seçenek kalmadı buradan herkese kargo seçiminde dikkatli olmasını tavsiye ediyorum şikayet sayılarına bir bakın zaten durumu anlarsınız çok önemli çok hayati bir kargonuzu kaybedebilirler ve sonrasında hiçbir sorumluluk almıyorlar bizim gibi mahkemeye gitmek zorunda kalırsınız
Ayrıca
Hala kargo bulunamadı ve ücret ve zarar tazmini yapılmıyor.
