Yanlış Adres Ve İletişim Sorunu


22 Temmuz sabah saat 11.32'de kargoya verilen ve Ankara'dan İzmir'e gelmesi gereken kargom Adana'ya gönderilmiş. Bunu akşam saat 7'de öğrendim. Mesai saatleri içinde aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durumun hızlıca telafi edilmesini istiyorum.

26'sında Ankara'dan kargoya verilen paket 29'unda halen İstanbul'da teslim edilmedi. İletişim kurabilecek kimse yok. Şubelere asla ulaşılamıyor. Müşteri temsilcileri de olayı çözmüyor. Gerçekten ciddi anlamda mağdur oldum.
2 Eylül'de İstanbul'dan çıkan kargom, 3 Eylül'de varış ili İzmir'e vardı ve 4 gündür kargomdan haber yok. Ne bir hareket girildi ne de bir mesaj geldi. Bana gelen kargo takip numarasıyla çağrı merkezini aradığımda hatalı numara tuşladınız diyor ama doğru, yani internetten baktığımda tahmini varış 5 ...

24 temmuzda teslim edilmesi gereken kargom çalışma saatleri içerisinde yetişmeme sebebiyle teslim edilmedi. 25 Temmuz sabahında şubeyi arayıp sorduğumda akşam teslim edileceği söylendi. Takip linkinden sık sık kontrol etmeme rağmen saat 17:00'ye kadar statü değişikliği olmadı. 2 kez şubeyi aradım ve...

Kargom dağıtıma çıkmış fakat bana ulaşmadı. Kargoyu dağıtan kişi beni arayarak saat 7'ye kadar bayiden alınması gerektiğini söyledi; ancak iş nedeniyle çıkamadığım için bugün getirilmesini talep ettim. Buna rağmen, bana gelmem gerektiği ifade edildi. Verilen adrese bile ulaşmadan böyle bir durumun k...
Yorumlar