Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum

Betül
22 Haziran 16:15
199

Aras Kargo şirketi kargomu teslim etmeyip dağıtım şubesine geri götürdü. Gidiş o gidiş ne açılan bir telefon var ne de ortada bir şube. Teslimat numarası doğru girilmesine rağmen hatalı girildi diyerek telefonlar suratıma kapatılıyor. Müşteri temsilcisine asla bağlanamadım. Şubenin kendi iki numarasını defalarca kez aradım fakat ulaşılamıyor deniyor. Sistemde sebep olarak adresin eksik ve hatalı olduğu girilmiş fakat bir önceki sipariş başarıyla teslim edilmiş. Trajikomik bir sebep girişi olmuş maalesef. Sonrasında mecburen sistemde gözüken dağıtım şubesine gittim. Şube kapalı. Kapalı dediğimde mesai saati dışında değil. Şube direkt kapanmış. İnternette şube adını girdiğimde kapalı olan adres çıkıyor. Boşu boşuna 20dk lik yok gittim saatlerce telefonla uğraştım ve hala kargoma ulaşamadım. Aras Kargo ihmallerine devam ediyor. Müşteriyi mağdur etmeden tek bir gün geçirdiklerini düşünmüyorum.

Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum
Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum
Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum
Kargom Teslim Edilmedi Ve Aras Kargo'ya Ulaşamıyorum
+1
22 Haziran 16:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

25 Haziran 11:50

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Betül
26 Haziran 18:38

Şikayetimden sonra Aras Kargo tarafından düzenli olarak arandım ve kargonun teslim sürecini gerçekten kontrol ettiler. Aynı şekilde ben de mesaileri başlar başlamaz hem ürünü aldığım firmayı hem de Aras Kargo'yu düzenli olarak aradım. Keşke bu kadar zaman kaybetmeseydim ve bir şeylerin denetlenmesi için şikayet etmem gerekmeseydi ama sonuç olarak zor olsa da kargoma ulaştığımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Aras Kargo Şube Şikayetleri

3

Aras Kargo Yahyakaptan Şubesi Kargomu Tarafıma Teslim Etmiyor

Ayşıl
22 Mayıs 10:10
492
Aras Kargo Yahyakaptan Şubesi Kargomu Tarafıma Teslim Etmiyor
1

Aras Kargo Kargom Yok Oldu

Sude
20 Nisan 12:38
302
Aras Kargo Kargom Yok Oldu
Aras Kargo Kargom Yok Oldu
Aras Kargo Kargom Yok Oldu
Tüm Aras Kargo Şube Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz