to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim Salı günü Trendyol üzerinden verdiğim 5730*******72 numaralı siparişim, sabah 10.23’te Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesajla bildirildi. Tüm gün boyunca evde birilerini bekletmeme rağmen, akşam 17.08’de 'evde kimse olmadığı için kargonuz şubeye bırakıldı' şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ne kapıya gelen oldu ne de beni arayan oldu; kurye, yukarı çıkmadan ve aramadan kargomu teslim etmeyip doğrudan şubeye götürmüş.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kargomun Batıakdeniz şubesinde olduğu söylendi. Ancak Batıakdeniz şubesini arayınca, kargonun orada değil, Dokuma şubesinde olduğu belirtildi. Sonuç olarak, nişanlım iki farklı şubeye gitmek zorunda kaldı. Ben avukatım ve bu tür sorunları ilk kez yaşamıyorum; aynı şubede daha önce de benzer teslimat problemleriyle karşılaştım. Şubeye gidip müdürle görüşmek istememize rağmen, müdür de şubede değildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargonun içinde nişanlımın cilt hastalığı için alınan ürünler vardı ve teslimat gecikmesi nedeniyle ürünler zamanında kullanılamadı. Aras Kargo’nun bu konuda sorumluluk almasını, teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi-manevi tazminat talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca, bu konuda savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım.
Aras Kargo Dokuma şubesi ile Trendyol'dan verdiğim ürün için 1 haftadır sorun yaşıyorum. Önce 2 kere mesaj atıp dağıtıma çıkardılar. Ürünümü getirdiklerinde 'evde yoktunuz' dendi ki evdeydim. Kargo firmasını aradım, ürünüm neden teslim edilmedi diye sordum. 'Evde yoktunuz, iadeye geri gidiyor ürünün...
23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 9689853424 teslimat, 5668******560 takip numaralı kargom, bugün 1 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kadıköy Hasanpaşa gibi merkezi bir yerde oturmamıza ve evimize 150 metre mesafede Aras Kargo şubesi bulunmasına rağmen, kargomun durumu hakkında ...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim halı, teslimat günü olan bugün evde tüm gün beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Manavgat/Antalya, Sarılar Mahallesi 1073 Sokak Coşkun Apt No:35 Daire:8. Kargo takip numaram: 5731*******27. Sabah saatlerinden itibaren evde olmama ve başka kargoları da t...
18 Eylül ve 19 eylülde Aras Kargo'ya verilen iki adet Trendyol siparişim vardı. 21 Eylül teslim tarihi olmasına rağmen kargolarım gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun yanlış şubeye gittiği asıl dağıtım şubesine aktarıldığını söylediler. Asıl şubeye giderken 3 farklı şubeye gittiği için ...
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 250 TL değerindeki ürünüm Aras Kargo Kasımpaşa şubesi tarafından teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak, 'Komşuma bırak' seçeneğini işaretlememe ve teslim edildiğine dair SMS almama rağmen, ne bana ne de komşuma herhangi bir kargo bı...
Yorumlar