Kargom Orijinal Kutusunda Hasarlı Ve Kırık Ulaştı, Çözüm Bekliyorum

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun (tkhk) kapsamında: • Madde 4/3: “Tüketici aleyhine haksız şart içeren sözleşme hükümleri geçersizdir.” Kargo taşıması bir taşıma sözleşmesidir. Türk Borçlar Kanunu (tbk) Madde 870 ve devamı maddelerinde: • Taşıyıcı (yani kargo firması), taşımayı özenle ve hasarsız biçimde tamamlamakla yükümlüdür. Tüketiciye dayatılarak imzalatılanlar – hukuken geçersizdir (Tüketici Kanunu madde 4/3 ve tbk madde 115)

1. Eskişehir … Davası (Televizyon Hasarı – Tüketici/Hakem Heyeti Kararı) • Mahkeme, gönderilen televizyonun hasarlı şekilde teslim edildiğini, orijinal kutuda olmasına rağmen taşıyıcının gerekli özeni göstermediğini tespit etti. • Taşıyıcı, zorunlu imzalanan formu gerekçe gösterse de bu durumun geçerli kabul edilemeyeceğine hükmetti. • Sonuç: Kargo firmasının sorumluluğunda olduğu, Hakem Heyeti kararının iptal edilerek tüketici lehine ürün bedelinin iade edilmesine karar verildi  19. Asliye Ticaret Mahkemesi Kararı (Kargo Kaybı – TTK Uygulaması) • Kargo taşıması sırasında eşyanın kaybolması veya hasar alması durumunda, taşıyıcının sorumluluğu TTK Madde 875 ve devamına dayanarak değerlendirilir. • Taşıma sırasında yaşanan kayıp ya da hasarda taşıyıcı kusursuz sorumluluk altındadır. • Bu vakalarda sorumluluk reddi formu imzalansa bile, form kullanılsa dahi gerçek zarar tazmin edilir. • Somut olayda taşıyıcı, kaybolan ürün karşılığı tazminat ödemek zorunda bırakıldı

Amacınız sizi kullanan müşterilerinizi mağdur edip süreç uzatıp yıldırma politikası mı? Yoksa firmalara koyduğunuz düzene uymuş yönetici vb. Kılığındaki iş bilmezler mi Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve bu yönde alınan kararları tarafınıza iletiyorum benimle muhatap olan kişi bu kanun maddeler ve emsal kararlardan bir haber o zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin. Ya devlet sizin gibi iş bilmez firmaları. Süreç uzatma gibi oyuncak edebileceğiniz bir kurum mu?