Aras Kargo Kargom Kayıp, Çözüm Ve Bilgi Bekliyorum!

Filiz · 2025-12-19T12:30:42+03:00

Aras Kargo ile Kars Çamlıca şubesinden geçen pazartesi günü içinde kupa bardak ve anahtarlık bulunan bir kargo gönderdim. Kargomun takip numarası 5215*******69. Dün Gaziantep’teki alıcıya teslim edilmesi gerekirken, iki gündür sistemde “kayıp kargo” görünüyor ve teslimat yapılmadı. Şube ile ve Aras Kargo yetkilileriyle görüştüğümde sadece “arıyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bilgi alamadım. Hem gönderici hem alıcı mağdur durumda ve kargonun nerede olduğu hâlâ belli değil. Kayıp durumuna düşen kargomun acil şekilde bulunarak en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Filiz O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34600997 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü