Kargom Kayboldu, Aras Kargo İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

Aren · 2025-10-13T15:04:14+03:00

8 Ekim’de Wraith adlı internet mağazasından satın aldığım klavyem, Aras Kargo ile 5722*******89 takip numarasıyla gönderildi. Teslimat tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti ancak kargom o günden bu yana tarafıma ulaşmadı. Defalarca Aras Kargo’yu aradım, her seferinde “gün içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Bugün nihayet geri dönüş yapıldı ve kargomun kaybolduğu, 7 gün sürecek bir kayıp süreci başlatıldığı söylendi. Kargonun içeriğini ve aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen ilgisiz davranıldı, her defasında aynı cevabı aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Kargomun bana bugün, ne olursa olsun ulaştırılmasını istiyorum. İşim bu gecikme yüzünden aksadı ve daha fazla beklemek istemiyorum. Ayrıca Aras Kargo, çözüm olarak yalnızca 7 gün sonunda satıcı firmaya yönlendireceklerini belirtti, herhangi bir tazminat ya da sorumluluk üstlenmediler. 2.299 TL ödeyerek satın aldığım ürünümün İstanbul/Ümraniye adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı cevabı almak ve ilgisizliğe maruz kalmak istemiyorum.

Aras Kargo

Sayın Aren İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33936490 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Aren

kargom-kayboldu-aras-kargo-ilgisizligi-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

Hala kargom ile ilgili bilgi yok ve beni oyalıyorlar. Sırf onların sorumsuzluluğu yüzünden daha fazla bekleyemem. Bana gelip tazmin verelim diyorlar. Sorumsuzlukları yüzünden günlerdir beklemem yetmezmiş gibi bir de paranın yatmasını mı bekleyeyim? Böyle bir dünya yok kimse kusura bakmasın. Daha fazla taviz vermiyorum. Bugün o kargo elime ulaşacak. Verdiğim para değerini yeterince kaybetti. Ben bugün kargomu istiyorum. Boşu boşuna yalandan beni arayıp işte 1 güne düşüreceğiz deyip sonra düşürmeye çalışacağız diyorlar. Yeter. Sorumsuz firma sizi kargomu getireceksiniz bugün. Düşürdükleri hale bak ya.