Aras Kargo Kargom Günlerdir Yolda, Bilgi Verilmiyor!

Ece · 2025-08-16T15:26:05+03:00

12.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasından alışveriş gerçekleştirdim. Aynı tarihte satıcı ürünümü Aras Kargo’ya teslim etti fakat 12.08.2025 tarihinden beri kargom yolda gözüküyor. Hiçbir güncelleme yok. Planlanan teslim tarihi ayın 13’ünde gözüküyor. Bugün ayın 16’sı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde 10129233 ile kayıt altına alındığı belirtildi. Bu gecikmeler hakkında tarafımıza neden bir bilgi sunulmuyor? Neden gecikme yaşandığını öğrenmek ve kargomu en kısa zamanda teslim almak istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Ece Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33389005 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ece

Tarafıma henüz bir dönüş olmadı, siteyi incelediğimde birçok kişinin firmanız tarafından mağdur durumda olduğunu görüyorum. Tarafıma en kısa sürede çözüm yolu sunulmadığı takdirde yasal yollara başvuracağım.