23 Ağustos 2025 tarihinde Düzce Camikebir Şen Sokak No:7/B adresindeki Aras Kargo şubesinden Ergani şubesine gönderilmek üzere üç koli teslim ettim. Kargom Ergani şubesine ulaştığında kolilerin bana ait olmadığını düşündüm; fakat içeriğine baktığımda, eşyalarımın dağıtılmış, tekrar kolilenmiş ve birçok parçasının kırılmış olduğunu gördüm. Bazı kırık parçalar koliye koyulmuş, ancak kahve makinem ve blenderım tamamen kayıptı. Kırılan tabak ve çanakların fotoğraflarını daha önce şikayet olarak ilettim.
Olayın ardından Aras Kargo tarafından arandım ve şikayetimi sözlü olarak da ilettim. Bana zararımın karşılanacağı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yetkili birine ulaşamadım. Kargo gönderimim standart gönderi olarak yapıldı, herhangi bir ek güvence veya sigorta bulunmamaktaydı.
Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki zararımın ve 2.600 TL kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar