to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satış yapan bir firmayız. 7260025627269332 takip numaralı iade ürünümüz, 23 Ağustos'tan bu yana tarafımıza ulaştırılamadı. Bahçelievler şubesinde iş yerimizde olmamıza rağmen "kimse bulunamadı" denilerek ürün başka bir şubeye çekilmiş. Şubeye gidip ürünü almak istediğimizde ise ürünün müşteriye tekrar gönderildiği, ardından da Ankara'ya gitmesi gerekirken önce Adana'ya, sonra Hatay'a yönlendirildiği bilgisi verildi.
Bu süreçte yaklaşık 5-6 defa müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi aradık, 10457914 numaralı kayıt oluşturuldu. Her defasında "size dönüş yapılacak" denmesine rağmen ne bir yetkili tarafından dönüş sağlandı, ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamadık.
Ürünümüzün bir an önce tarafımıza teslim edilmesini, aksi takdirde yaşadığımız zararın karşılanmasını talep ediyoruz.
30 Ekim'de Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo'ya teslim ettim. Kargom takip numarası: 5205*******63. Ürün, ertesi gün İstanbul Başakşehir transfer şubesine ulaştı ancak o günden beri (yaklaşık 5 gündür) transfer şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareketlilik olmadı. Bu gec...
5 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdiğim bir siparişim evde olmama rağmen hiçbir zaman evime getirilip teslim edilmedi. Üstelik 9 Ağusto...
Trendyol satıcısıyım, iade gelen ürünüm elime ulaşmadı. Ürün kayıp ve başka bir tanımadığım kişiye teslim edilmiş görünüyor. Şubeyi aradığımda bilgi vermiyorlar, kargo şikayet hattını aradığımda ise 'Gönderici isim soy isim farklı söylüyorsunuz' diyerek bilgi vermiyorlar. Ancak resimlerde mevcut, ia...
Yorumlar