Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Çağla
03 Ekim 2025 17:54
174
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
“Genel merkezdeki müşteri müşteri temsilcilerine ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Nezaketlerinden ilgilerinden ötürü. Ben vazgeçtim onlar vazgeçmedi. Sorunu çözdüler😄”

5721*******86 takip numaralı gönderim Sakarya Adapazarı Çark şubesi tarafından bir türlü düzgün şekilde teslim edilmiyor. Özellikle kurye İ*****, adrese hiç gelmeden sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde işlem yapıyor. Apartmanımda çay ocağı var ve ben evde olmasam bile oradaki kişiler mutlaka teslimatı alır, ayrıca zile basmadan gelmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez.

Bu problemi daha önce de defalarca yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli otomatik bant kaydıyla karşılaşıyorum ve şubeye yönlendiriliyorum. Defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Bugün de yine aynı şekilde “şubeden alın” mesajı geldi, ancak teslimat saati henüz dolmadı ve gönderim hala kuryede gözüküyor.

Artık kargomun gerçekten adresime getirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

03 Ekim 2025 17:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
06 Ekim 2025 13:24
Çağla
Çağla
07 Ekim 2025 10:37

Genel merkezdeki müşteri müşteri temsilcilerine ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Nezaketlerinden ilgilerinden ötürü. Ben vazgeçtim onlar vazgeçmedi. Sorunu çözdüler😄

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Şubeler Arasında Dolaştırılıyor

profile
21 Ekim 2025 17:46
399
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Aralık 2024 19:44
225
"Beni arayıp yaşadığım mağduriyeti saygıyla dinlediği ve çözüme ulaşıldığı için Yeşim Hanım'a teşekkür ederim. Kargom saat 22.00'dan sonra binada alelade bir kapının önüne bırakılmış. Şans eseri gördüm ve teslim aldım. Saka şubesi pişmanlıktır."
Kargo Teslimatında Yaşanan Kaos Ve Müşteri Mağduriyeti
Kargo Teslimatında Yaşanan Kaos Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 22:27
155
evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-yapildi-1.jpg

profile
15 Kasım 2023 18:13
219
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri