to read complaints and reviews, or file yours.Kargo teslimatı ve ortodonti malzemelerinin gecikmesi
Aydın ilinde Aras Kargo Aydın Astım şubesi üzerinden gelecek olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Ağustos’ta verdiğim sipariş, çocuğumun ortodonti tedavisinde kullanılacak diş teli malzemelerini içeriyor ve bugün dağıtımda görünmesine rağmen teslimat yapılmadı.
Takip numaram 607 328 73 76 133. Takip sisteminde kargomun bugün teslim edileceği yazdığı için hastaneye randevu planlamamı buna göre yaptım. Dağıtıma çıkacak kişiyle yaptığım görüşmede mesainin bittiğini, teslimatı ancak yarın yapabileceğini, onun da erken saatlerde olamayacağını söyledi. Bu durum nedeniyle çocuğumu bugün ortodonti servisine götürüp muayenesini ve tedavisini yaptıramadım, yarın için de aynı belirsizlik devam ediyor.
18.07.2026 günü saat 08.30 sıralarında arayıp çocuğumun tedavisinde kullanılacak bu malzemelerin ikamet adresime teslim edilmesini özellikle talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve teslimat planlamasının bu tarihe ve saate göre acil olarak düzeltilmesini istiyorum.
Osman U******
Sayın Osman U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36826356 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sabah 08.00 ila 08.45 saatlerinde aramanızı bekliyorum
Kargomu kendimiz gidip aldık. Ben isterdim kargomu kendilerinin getirilmesini yapılmadı. Müşteri temsilcisinin aramasını bekliyordum
