to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı ve Çalışan İncelemesi Talebi
Emirdağ Aras Kargo şubesinde çalışan H****** Bey’le ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Ağustos tarihinde dağıtıma çıkan kargom, iki gündür bilerek teslim edilmiyor. Daha önce de bana haber verilmeden ve onayım alınmadan kargom başka bir kişiye teslim edilmişti.
Hamile olduğum için şubeye gidemiyorum ve bu nedenle kargomu özellikle adrese teslim olarak bekliyorum. Buna rağmen kargomun getirilmemesi ve çalışan tarafından mağdur edilmem beni hem zor durumda bırakıyor hem de psikolojik olarak yoruyor.
Kargomun acil olarak adrese teslim edilmesini, bu tür ihmallerin tekrarlanmaması için ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sena G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36808061 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
