to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Geri Gönderileceği Bildirildi
Manisa Niobe şubesine bağlı dağıtım bölgesine 6464237633168 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili şikayetçiyim. En son teslim tarihi 16 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün tarafıma kargonun adrese getirilmeksizin iade edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi.
Teslimat yapılmamasına gerekçe olarak “evde olunmaması” bahane edilmiş, ancak bütün gün evdeydim ve ne kapı çalındı ne de aranarak bilgilendirildim. Aynı sorunu Aras Kargo ile daha önce de yaşadım ve artık bu durumun tekrarlanmasından son derece rahatsızım.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden adresime yeniden yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu şube/dağıtım bölgesindeki teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Selma T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36530572 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
