Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatı Ev Adresine Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
13 Ekim 2025 13:55
201

13 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo’nun Çamlıca şubesinden 5725*******63 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargonun teslimi için arandığımda, annemin ayağının sakat olduğunu ve taşıma konusunda yardımcı olabileceğini, ancak tüm kargoyu tek başına taşıyamayacağını belirttim. Buna rağmen, kargolar apartmanın girişine bırakılıp gidildi. Annem aşağıya inip yardım istediğinde ise sadece girişe bırakılacağı söylendi. Oysa bu kargo, apartman girişine değil, ev adresine teslim edilmesi gereken bir gönderiydi.

Daha önce ağır kargolarım olduğunda teslimat görevlileriyle birlikte eve çıkarmıştık, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Kargo ücretini ben değil, satıcı karşıladı.

Bu konuda Aras Kargo’dan bir açıklama bekliyorum; neden ev adresime teslimat yapılmadığı ve mağduriyetimizin gerekçesiyle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.

13 Ekim 2025 13:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 17:09
223
"Çözüm ve özür için arandım. Gerekli işlemlerin yapılacağı bildirildi. Teşekkürler..."

Kargo Teslimatı Adrese Yapılmadı, Şube Personeli Hakkında İşlem Talebi

profile
06 Ekim 2025 21:41
174
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri