to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi: Adreste Yok Yanıltması
Aras Kargo Şanlıurfa Siverek şubesi üzerinden 6407478964870 takip numaralı kargomun eve teslim edilmesini beklerken, bugün tüm gün evde olmama rağmen “adreste yok” denilerek teslimat yapılmadı. Tabiri caizse çöp atmaya bile çıkmadan tüm gün evde bekledim; ancak kargo tarafı sanki adreste değilmişim gibi işlem yapmış.
Kargomun hiçbir şekilde şubeye yönlendirilmeden, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu tür hatalı “adreste yok” kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Medine B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35619626 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel merkezden arayan ebru hanım gayet ilgili ve kibar bir şekilde sorunu halletti kendisine teşekkür ederim
